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    写真机删除作业后无法再次打印解析

         来源:深圳武腾     发布时间:2013-05-18     点击数:
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      现在许多写真机都是自动化的,这给客户带来了很多方便,但是即使是简单的操作也可能会出现一些故障,而这些故障往往可能是因为程序冲突而引起的。
     根据用户反映:想要删除作业,重设任务时,再次打印时写真机无法打印的情况,但是电脑端仍然显示准备打印。那么为什么会造成这种现象呢?深圳武腾为您解析一下。

      分析这个问题,先要从该用户的具体步骤上解析。该用户的使用的是深圳武腾写真机的蒙泰软件,而具体操作步骤是写真机打印过程中先按了暂停按钮,然后删除打印作业,最后再按了重设。从以上步骤可得出,其实用户只是删除了作业,也就是只是删除了蒙泰管理系统的任务,而没有取消写真机操作上的任务。而电脑端的写真机驱动也还是在运行操作任务,结果造成了驱动和蒙泰软件有了冲突,驱动程序就没有了响应,但是用户还是继续操作,想要重新打印,此时因为软件运行是正常的,所以能看到正在界面显示着打印准备中,但是实际上驱动并没有响应,写真机也就无法继续工作了。此时要让写真机继续工作,就要关闭蒙泰软件的进程还有重启写真机了,或者更干脆彻底些,就要把电脑也重启了。

      其实这种情况的发生也是可以避免的,用户在作业过程中想要删除作业,需要先取消任务,而不是暂停任务,然后再删除就可以了。

     

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